Allgemeine Geschäftsbedingungen §1 Geltungsbereich 

• Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Michael Bentien „Naturprodukte Bentien“ (nachfolgend "Verkäufer") und einem Verbraucher (nachfolgend "Kunde"). Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. 
   
• „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. 

§2 Vertragsschluss 

Die Präsentationen der Waren im Online-Shop des Verkäufers stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar, sondern ermöglichen die Abgabe eines verbindlichen Kaufangebots durch den Kunden. 
 

• Der Kunde kann über das Bestellformular im Online-Shop des Verkäufers das Kaufangebot abgeben. Bei einer Bestellung über das Online-Bestellformular gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Kaufen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses, in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab. 
   
• Der Verkäufer kann das Kaufangebot des Kunden durch eine schriftliche oder elektronisch übermittelte Bestätigung (Brief, Fax oder E-Mail) oder durch Lieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Der Verkäufer ist berechtigt die Bestellung abzulehnen. 
   
• Die Kommunikation findet in der Regel per E-Mail statt. Damit der Kunde die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen kann, hat der Kunde durch die Angabe einer zutreffenden E-Mail-Adresse und bei Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder durch von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können. 

§3 Bestellvorgang und Vertragsschluss 

Der Vertragsschluss erfolgt durch Angebot und Annahme. Die Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers erfolgt in folgenden Schritten: 

• Auswahl der gewünschten Ware 
   
• Bestätigen der Auswahl durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ 
   
• Prüfung der Angaben im Warenkorb 
   
• Betätigung der Inhaltsprüfung des Warenkorbes durch Anklicken des Buttons „zur Kasse“ 
   
• Anmeldung im Online-Shop durch Eingabe der Kundendaten, nach Registrierung durch Eingabe von E-Mail-Adresse und Passwort. 
   
• Auswahl der Versandoptionen. 
   
• Auswahl der Zahlungsoptionen und akzeptieren der AGB. 
   
• Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten. 
   
• Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Kaufen“. 
   

Die Annahme durch den Verkäufer erfolgt nach Ziffer 2.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers (siehe oben). Der Kunde kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach 

Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. 

§4 Informationen zum Vertragstext 

Der Vertragstext wird dem Kunden nach seiner Bestellung nebst Kundeninformationen in Textform (z. B. als Brief, E-Mail) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat. 

§5 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit 

• Die angegebenen Preise enthalten keine gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Gebühren, Liefer- und Versandkosten sind unter Liefer-und-Versandkosten gesondert angegeben. 
   
• Der Kunde hat die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist 
   
• Bestellungen und Versand sind nur innerhalb Deutschlands 
   
• Der Mindestbestellwert einer Bestellung beträgt 25,- EUR ohne Versandkosten. 
   

§6 Lieferung 

• Nach Zahlungseingang ist die Lieferzeit für alle vom Verkäufer angebotenen Artikel 2 bis 21Tage, sofern der Verkäufer dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben hat. 
   
• Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandwege und an die vom Kunden in der Kaufabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift. 
   
• Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde durch verweigerte Annahme sein Widerrufsrecht ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. 
   
• Wir versenden wir die Ware nicht vor Zahlungseingang. 
   
• Kein Versand an Packstationen 

§7 Rücksendekosten im Falle eines wirksamen Widerrufs 

Hat der Kunde ein Widerrufsrecht, so werden ihm bei Ausübung des Widerrufsrechts die regelmäßigen Kosten der Rücksendung auferlegt, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. 

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online­Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Unsere E-Mail Adresse finden Sie im Impressium. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

Naturprodukte Bentien 

Michael Bentien 

Ackerweg 17 

23569 Lübeck 

Tel.: 0151/ 1462 3304 

E-Mail: naturprodukte-bentien@t-online.de 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs: 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (abzüglich der zusätzlichen Kosten die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen, ab dem Tag an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, zurückzahlen. 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Sie haben die Waren unverzüglich bis spätestens vierzehn Tage, ab dem Tag an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. 

Ende der Widerrufsbelehrung 

§8 Eigentumsvorbehalt und Mängelhaftung 

• Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. 
   
• Die Mängelhaftung entspricht den gesetzlichen Bestimmungen. 
   

§9 Gewährleistung / Reklamationen 

• Alle angebotenen Objekte werden in Handarbeit einzeln angefertigt. Es kann daher bei dem tatsächlich gelieferten Gegenstand zu leichten Abweichungen gegenüber der fotografischen Abbildung auftreten. Der Käufer hat keinen Anspruch, das mit dem Foto identische Objekt zu erhalten, es sei denn, dass das Objekt als "Einmaliges Unikat" bezeichnet ist. 9.2 Für Schäden, die an anderen Rechtsgütern als dem Leben, Körper oder Gesundheit entstehen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit die Schäden nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters, eines von dessen gesetzlichen Vertreters oder eines von dessen Erfüllungsgehilfen beruhen und das Verhalten auch keine Verletzung von für den Vertragszweck wesentlichen Nebenpflichten ist. Dieser Haftungssausschluss gilt nicht, soweit Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind. 
   

§10 Anwendbares Recht 

• Für alle Streitigkeiten gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 
   
• Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Lübeck. 
   
• Die Vertragssprache ist Deutsch. 
   

§11 Allgemeine Bestimmungen 

• Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis, gegenwärtiger wie auch zukünftiger nach Erfüllung des Vertrags, die Anwendung deutschen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 
   
• Der Gerichtsstand wird allein am zuständigen Gericht für den Erfüllungsort vereinbart, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat. 
   
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.